to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu siparişten sadece 1 adet pantolon tarafıma teslim edildi, kalan 3 pantolon ise uzun süre boyunca elime ulaşmadı. Sipariş numaram 661JJ4469U’dur. Teslim edilmeyen ürünler için çağrı merkezini defalarca kez arad...
Çetinkaya internet mağazasından 361LM2582P numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Siparişimde Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü ve Rosso 122358 Siyah Erkek Triko Kazak bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında Rosso marka triko kazağın defolu olduğunu gördüm ve ürünü tesl...
23.11.2025 tarihinde Çetinkaya AVM online üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişime ait numara 962he4412h’dir. Ancak 11.12.2025 tarihinde siparişimin firma tarafından kendi kendilerine iptal edildiğini öğrendim ve buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerin...
Çetinkaya online mağazadan 726GF9532Q numaralı siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim. Siparişimin durumu 4 gündür hâlâ kargoda görünüyor ancak ne kargo firmasında adıma bir ürün var ne de somut bir hareketlilik mevcut. Ürünümün kargolanmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle sipariş ...
29.11 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 978AS9372K. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyo...
Çetinkaya’dan internet üzerinden Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş 2XL ürününü 4.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş tutarı 1.034,98 TL olup kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram 558HR6212C’dir. Sipariş durumu sistemde ka...
Yaklaşık iki hafta önce Çetinkaya’nın internet sitesinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Ürünler parça parça gönderildi ve sonuç olarak sadece 2 tanesi elime ulaştı, diğer ürünler ise iptal edildi ve eksik geldi. Sipariş numaram 135GY9371A. İptal edilen ürünler için tarafıma herhangi bir geri ...
Çetinkaya'nın online alışveriş sitesinden 18 Kasım tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek bir adet mont satın aldım. Ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve talep edilen şekilde montu kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü 6 Aralık tarihinde Çetinkaya'ya teslim etti, yani yaklaş...
25 Kasım’da Çetinkaya’nın online sitesinden Lumberjack A10178328112010 4w Eco Wmn Hi 4Pr siyah kadın outdoor botu 37 numara olarak 1.699,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 567WR7569G. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir h...
Çetinkaya mağazasının online alışveriş sitesinden 27.11.2025 tarihinde Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 159BY7724F ve toplam 1.034,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçm...
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden kıyafet kategorisinden 3 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 122NQ4928O. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen 3 üründen yalnızca 1’i görünüyor, diğer 2 ürün ortada yok, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 5 iş gü...
19.11.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden iki adet bot siparişi verdim. Kampanya kapsamında ikinci ürün yüzde elli indirimliydi. Toplamda yaklaşık 4.350 TL’lik alışveriş yaptım ve indirimli olan botun fiyatı 1.422 TL idi. Siparişimde sadece normal ücretli olan ürünü gönde...
Çetinkaya’dan 26.11.2025 tarihinde verdiğim 728ON8519H sipariş numaralı erkek ayakkabı siparişim 16 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 45–50 dakika hatta ...
06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 235DU7241F numaralı siparişi verdim ve 5 gündür siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Sipariş durumu ile ilgili sitede herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...
06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 5 adet kazak siparişi verdim. 359CE1764Y numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 1.099 TL tahsilat yapıldı ve sistemde 'Siparişiniz tamamlanmıştır' şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hiç gönderilmed...
29 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın resmi internet sitesi www.cetinkaya.com.tr üzerinden 3 adet erkek gömlek siparişi verdim ve toplam 1.009,97 TL ödeme yaptım. Ancak, 3 ürün sipariş etmeme rağmen 5 Aralık tarihinde sadece 1 adet gömlek teslim edildi; diğer 2 ürünüm ise hiç gönderilmedi. İlk olarak mü...
Yaklaşık 1 haftadan uzun süre önce Çetinkaya internet sitesi üzerinden, üye olmadan “kayıt olmadan devam et” seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi, ancak diğer siparişimle ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye kayıtlı olmadığım...
Çetinkaya’nın e-ticaret platformundan 28.11.2025 tarihinde saat 18:49’da Çetinkaya Mentality 3’lü Sweatshirt Seti siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 143YE5474C’dir. Aradan hafta sonları hariç 9 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “işlemde” olarak ...
Çetinkaya online siteden “White Line 01-1853 Süet Vizon Kadın Bot 123101” ürününü yaklaşık 10 günü aşkın bir süre önce, 620 TL civarında bir bedelle kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Ödemem çekildi; ancak bu süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld...
Birçok tüketici gibi ben de yılların Çetinkaya ismine güvenerek 03.12.2025 tarihinde cetinkaya.com adresi üzerinden online sipariş verdim. Toplam 17 ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca 3 tanesi teslim edildi. Teslim edilen bu 3 üründen 2 tanesini iade etmeyi planlıyorum; ancak ne teslim edilmeyen ür...
Çetinkayalar’ın internet sitesi üzerinden 06.12.2025 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından sweatshirt satın aldım. Sipariş No: 597KY9945I olup, toplam 1.049,97 TL ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında kampanya kapsamında almam gereken 4 üründen sadece 1 tane gönderildi, diğer 3 ürün hiç gönderilmedi...
28 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.239 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 866IS7385N’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte muh...
Çetinkaya online alışverişten 26.11.2025 tarihinde 3'lü iplik bisiklet yaka kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 257FB 5351X. Yaklaşık bir hafta boyunca kargo ile ilgili hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bunun üzerine 02.12.2025 Salı günü müşteri tem...
Çetinkaya online mağazasından yaklaşık 1 ay önce üyeliksiz olarak bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 900 TL olarak yaptım. Siparişimi Elazığ Kovancılar adresine teslim almak üzere vermeme rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı 2 d...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.