to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş no : 779QS2441T iptal süreci ve para iade süreci uzarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden bugün bir adet sweat siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim anda siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal buto...
10.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 3’lü sweatshirt ve 5’li çoraptan oluşan, 435EM7311R numaralı siparişimi oluşturdum. İstanbul Bahçelievler adresime gelecek bu sipariş için toplam 1.034,98 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipar...
18.11.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden 3'lü sweatshirt seti ve 2 adet kazak siparişi verdim. 977RM8586O numaralı siparişimdeki 2 adet kazak kısa sürede elime ulaştı ancak 3'lü sweatshirt seti bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine iki kez, oldukça zor bağlanarak görüştüm. İlk gör...
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya.com internet sitesi üzerinden 345LC4688E numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sitede yasal gönderim süresi 1 ila 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilend...
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın cetinkaya.com.tr internet sitesi üzerinden iki adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 414GF5824Q’dur. Bu siparişlerden yalnızca bir mont tarafıma teslim edildi, diğer mont ise üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. WhatsApp hattı olmadığ...
09.12.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasının internet sitesinden 1 adet Stanley termos siparişi verdim. Ayın 16'sında aradım; stokta olup olmadığını bile bilmiyorlar. Çekilen tutarın kartıma iade edilmesini istedim, tamam dediler fakat iade de yapılmadı. Bu konuda mağdur oldum. Ayrıca iletişim için ve...
10.12.2025 tarihinde 191GA4888V sipariş numaralı bir ayakkabı aldım. Aldım diyorum ama parasını verdim ortada ne ayakkabı var ne de bir muhatap. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 65 dakika. Bekledim telefonu kapattılar.
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya b...
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden toplam 523,98 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak spor ayakkabı ve sandalet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipar...
Çetinkaya.com.tr üzerinden 04.12.2025 tarihinde toplam 1.750 TL tutarında, 6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 717DD3757W’dir. Ürünlerin 5 tanesi 2 farklı kargo halinde 09.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak 1 ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhan...
Yaklaşık 10 gün önce Çetinkaya internet sitesinden Braun Shaver 51 B1000S Blu Box Euro kablosuz tıraş makinesinden iki adet sipariş verdim. İlk siparişimi 7 Aralık’ta, ikinci siparişimi ise 10 Aralık’ta oluşturdum. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaralarım 634AL2886Q ve 746LW369...
Çetinkaya Online Giyim’den 19 Kasım tarihinde 5 nokta terlik siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca yazmama ra...
21.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 741ET6221D sipariş numarasıyla 2 adet t-shirt satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ay sonra ürünlerden biri için tedarik edilemedi denilerek 279,99 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, diğer tişörtün ise kargoya verildiği bilgisi iletildi. Aradan nered...
2 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan 341UF3744A sipariş numaralı bir ürün satın aldım. 1449 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem e-posta gönderdim hem d...
10/12/2025 tarihinde Çetinkaya online üzerinden verdiğim 835MF1824N numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve hiçbir aşamada ilerleme olmamaktadır. Ne kargolama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. İnternet üzerinden destek talebi oluşturmam...
Çetinkaya AVM'den alışverişim tamamlanmadı. 465NV6438O numaralı siparişimi 29.11.2025 tarihinde satın aldım, ancak kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı ve şikayetimin giderilmesini talep ediyorum. İvedi dönüşünüzü bekliyorum.
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’in internet sitesi üzerinden üç adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 715II4825O ve ödemenin tamamı kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süreçte firma...
78C341jb1808.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Toplamda 3.079,98 TL ödeme yaptım. Bu siparişten sadece bir pantolon teslim edildi, diğer pantolon hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor. Teslim edilmeyen pantolonun bedeli 1.458,94 TL’dir ve ücret kre...
Yaklaşık iki hafta önce Çetinkaya’dan toplam 1.120 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 657TV1358G, siparişi Bingöl Merkez için oluşturdum. Süreci öğrenmek ve ...
Çetinkaya mağazasının mobil internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 3+1 kampanyasından Polo yaka uzun kollu triko ürünleri sipariş verdim. Ancak siparişim 12.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, talep ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan tamamen farklı ürünler teslim edildi. Durumu fark eder etm...
18.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.210 TL tutarında Slazenger marka şişme yelek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Çetinkaya firmasından 08.12.2025 tarihinde 943Dr. 8635b numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş durumunun hâlâ “işlemde” şeklinde göründüğünü fark ediyorum. Bu nedenle siparişi iptal etmeyi denedim fakat siste...
Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde 6 adet ürün (sweatshirt ve triko kazak) siparişi verdim. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve internet sitesinde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 269PJ3666X’tir. Konu ile ilgili Çetinkaya...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde kampanya dahilinde 4 al 3 öde şeklinde pantolon satın aldım. Dördü de aynı model ve 44 beden olarak sipariş edildi. Ancak gelen pantolonlardan bir tanesi diğerleriyle aynı olmasına rağmen belirgin şekilde daha küçük geldi. Aynı m...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.