to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya internet sitesinden 28 Kasım tarihinde Mavi marka, koyu cam yeşili renk, M beden kadın mont siparişi verdim. 1.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla 8 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 222WD1711I. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler sadece konuyla ilgileneceklerini söyleyip geçiştirdi ve tarafıma mail atılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir mail ne de somut bir geri dönüş alabildim.
Montun bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Uzayan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden Mavi marka bir montu 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni olmadı, ben de 29 Kasım’da kargoya vererek iade ettim. Toplam 3.249 TL tutarındaki bu alışverişin iade sürecinde, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret...
23 Kasım’da Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 771XW9213M numaralı siparişle 1.999 TL tutarında, 9 taksitli bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş günü içinde kargoya verme süreleri olduğunu, bu süreni...
25 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden gömlek ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 219a M7292D. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bildirimde bulundum ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. S...
Çetinkaya'nın online alışveriş sitesinden 18 Kasım tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek bir adet mont satın aldım. Ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve talep edilen şekilde montu kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü 6 Aralık tarihinde Çetinkaya'ya teslim etti, yani yaklaş...
Yorumlar