to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Çetinkaya’dan toplam 1.120 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 657TV1358G, siparişi Bingöl Merkez için oluşturdum. Süreci öğrenmek ve ...
Çetinkaya mağazasının mobil internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 3+1 kampanyasından Polo yaka uzun kollu triko ürünleri sipariş verdim. Ancak siparişim 12.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, talep ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan tamamen farklı ürünler teslim edildi. Durumu fark eder etm...
18.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.210 TL tutarında Slazenger marka şişme yelek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Çetinkaya firmasından 08.12.2025 tarihinde 943Dr. 8635b numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş durumunun hâlâ “işlemde” şeklinde göründüğünü fark ediyorum. Bu nedenle siparişi iptal etmeyi denedim fakat siste...
Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde 6 adet ürün (sweatshirt ve triko kazak) siparişi verdim. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve internet sitesinde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 269PJ3666X’tir. Konu ile ilgili Çetinkaya...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde kampanya dahilinde 4 al 3 öde şeklinde pantolon satın aldım. Dördü de aynı model ve 44 beden olarak sipariş edildi. Ancak gelen pantolonlardan bir tanesi diğerleriyle aynı olmasına rağmen belirgin şekilde daha küçük geldi. Aynı m...
Çetinkaya internet mağazasından 09.12.2025 tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Sipariş numaram 142UO9841Q olup ürün Isparta Merkez adresime teslim edilecek. Aradan günler ...
02.12.2025 tarihinde Cetinkaya.com üzerinden “3 adet sweatshirt 900 TL” kampanyasından yararlanarak, toplam 1.049,98 TL tutarında 618RO8628W numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin kargoya verildiği yazmasına rağmen bana ne bir kar...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 8 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve kargom 11 Aralık’ta teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 3 adet sweatshirt paket içerisinde yoktu, ürünler eksik gönderildi. Sipariş numaram 863C09623P’dir. Eksik gelen ürünlerimle ilgili kargo takibi...
Çetinkaya internet şubesinden 26 Kasım 2025'de 525KX7692X numaralı, 27 Kasım 2025'de ise 722ES7219J numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili süreç hem çok yavaş hem de son derece özensiz ilerliyor. İlk siparişimde yalnızca iki ürün gönderildi, diğer...
28 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum ürünler 18 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Cevap verilmiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Telefon ile iletişime geçmeye çalıştım. Bekleme süresi 52 dakika.
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 616GI5961K sipariş numarasıyla Reebok A10159731012040 4m Land Walk Siyah Mrd Waterproof Outdoor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.999,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesin...
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden 288HH8812X numaralı siparişimle hem 3’lü sweat hem de kapüşonlu sweat satın aldım. Kapüşonlu sweat elime ulaştı ancak 3’lü sweat ürünüm bir türlü gönderilmedi ve sistem üzerinden de bu ürünü iptal edemiyorum. Gelmemiş olan 3’lü sweat için ne site üzer...
13.12.2025 tarihinde Çetinkaya Ada AVM mağazasından Kagı marka bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya gidip durumu ilettim. Bana montun yenisini getirteceklerini söyleyip işlemi bu şekilde kapattılar. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...
21.11.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden 791NP3752K numaralı siparişimi oluşturarak, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanıp Çetinkaya 9133 Erkek Mono Yaka 6 Drop Takım Elbise (Antrasit) ürününü satın aldım ve toplam 5.249,96 TL ödeme yaptım. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereke...
2 Aralık 2025'de Çetinkaya’nın kendi web sitesi üzerinden 2 adet eşofman altı ve 1 adet sweatshirt olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 865LW8763P, toplamda 2.079,98 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 8 Aralık’ta kargoyla teslim edildi ancak paketin içinden sadece 1 adet eşofman ...
09.12.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’in online sitesi üzerinden 2 adet eşofman altı, 1 adet fermuarlı sweat ve 4 adet sıfır yaka sweat siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 174EG4595W olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünleri...
10/12/2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Braun Shaver 51 B1000S Blu Box Euro Kablosuz Tıraş Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 697KL5459Q. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Durumla ilgili olarak site...
12.11.2025 tarihinde Çetinkaya online üzerinden 4 adet tekstil ürünü, kadın kazağı siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 1 Aralık 2025 tarihinden beri para iadesi sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram 599OC6965P’dir. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden kasım ayına özel 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 03.11.2025 tarihinde takım elbise siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece bir takım elbise teslim edildi, kampanya gereği gönderilmesi gereken diğer takım elbise tarafıma hiç ulaşmadı. 42 gün geçmesine rağmen...
Çetinkaya Giyim’in e-ticaret sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde toplam 4 adet farklı renkte sweatshirt satın aldım. Ürünleri 30.11.2025 tarihinde iade etmek için DHL Kargo ile İstanbul’dan gönderim sağladım ve iade gönderiminin 04.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaşt...
5 Aralık tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden toplam 6 adet kazak satın aldım. 1499,94 TL ödeme yaptım. Siparişimden yalnızca 3 kazak elime ulaştı, diğer 3 ürün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan Çetinkaya tarafından iptal edilmiş. Ürünler yoksa stokta, sistemde satışa açılmamasını ve müşter...
Çetinkaya Giyim’den 4 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem eksik hem de yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ancak iademle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm de hal...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
