Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35748618

Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Tanju
Çetinkaya
16 Nisan 14:44
40

10.04.2026 tarihinde çgs Çetinkaya Giyim ve tic. A. Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden 2399,99 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 994JG2275J numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki farklı gün d*****@cetinkaya.com.tr adresine mail gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iki defa müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüm, her seferinde sadece “talebinizi iletelim” denildi ve somut bir adım atılmadı. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ürünün tedarik aşamasında olduğunu söyledi. Bu durum, ellerinde hazır olmayan ürünü internet sitelerinde satışa sunmalarından kaynaklandığı izlenimini veriyor.

Hem ürünün günlerdir kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından net bir bilgi ve çözüm alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin derhal netleştirilmesini, ürünün acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve yaşatılan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tanju
Tanju
16 Nisan 15:54
kargoya-cikmayan-siparis-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg

İptalettiler :) şakagibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
Emir
Çetinkaya
05 Aralık 2025 16:14
1.327

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
5 Destek
2 Yorum

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cemalettin
Çetinkaya
23 Aralık 2025 10:37
222

Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş’nin internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde 233GP3889J numaralı siparişimle toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin sadece 2 tanesi teslim edildi, kalan 5 ürünü hâlâ göndermediler. Teslim edilen ürünlerin kalıpları büyük olduğu için 3.859 TL tutarı...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sevgi
Çetinkaya
07 Ocak 07:19
343

Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş’nin internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde biri keçeli bot olmak üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 4000 TL ödeme aldılar, tarafıma 2 ürünün de kargolandığına dair mail gönderdiler. Ancak kargo 29 Aralık’ta elime ulaştığında paketten sadece tek ür...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya giyim Çetinkaya takım elbise Çetinkaya iletişim Çetinkaya sipariş Çetinkaya çgs Çetinkaya sitesi Çetinkaya telefon Çetinkaya destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru