Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Kurye Ve Operatörün Hakaretli Davranışı Sipariş Teslim Edilmedi Şeklinde Gösterildi
ID:35767279

Kurye Ve Operatörün Hakaretli Davranışı Sipariş Teslim Edilmedi Şeklinde Gösterildi

profile
Yağmur
Çetinkaya
18 Nisan 17:36
1

18 Nisan Cumartesi günü saat 16:30 civarında Mersin Yenişehir Çetinkaya Market’ten verdiğim sipariş, kadın kurye tarafından teslim edilmedi. Siparişi getirdiğinde ürünleri teslim etmek yerine yere attı, sonrasında da telefonu yüzüme kapatıp hem bana hem anneme karşı hakaret içeren ve kaba bir üslup kullandı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi.

Daha sonra aynı santral üzerinden bir yetkiliye ulaşabildim ancak telefondaki kadın da bana “Almasaydınız.” şeklinde kaba bir ifadeyle bağırıp telefonu kapattı. Hem kuryenin hem de telefondaki görevlinin bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavrından dolayı son derece rahatsız oldum ve ben ve annem olarak şikayetçiyiz.

Bu olayla ilgili olarak sorumlu kişilerin tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanmasını, bana ve anneme yapılan saygısızlık ve hakaret için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve siparişimin teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işlenmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Çağrı Merkezi Personelinin Kurumsallık Dışı Davranışı

profile
Ali
Çetinkaya
23 Ocak 2024 17:16
923

07.01.2024 tarihinde Çetinkaya firmasının Online tarafında 3 adet ürün siparişinde bulundum. Ürünlerimden bir tanesi tedarik olmaması sebebiyle iptal oldu. Diğer iki siparişim için kargoya verilmeden çağrı merkezini aradım ve iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki çalışan kaydı aldı ama ürünle...

1 Destek

Eksik Gönderilen Siparişin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Onaysız İptali

profile
Muttalip
Çetinkaya
14 Şubat 17:07
243

14.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden 983EM8443B numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş eksik gönderildi ve buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim. Bu süre içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde konunun hızlı bir şe...

1
Nadire sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Nadire
Çetinkaya
15 Ocak 10:17
347

27 Aralık tarihinde Çetinkaya online mağazadan üye olmadan yaklaşık 1.800 TL’lik, 30 Aralık tarihinde ise 515AC7411R sipariş numaralı yaklaşık 3.387 TL’lik olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de birden fazla ürün satın almama rağmen her seferinde sadece birer ürün gönderildi, ka...

1 Destek

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Coşkun
Çetinkaya
18 Ocak 09:38
373

Çetinkaya’nın online mağazasından kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme hakkında açıklama sağlandı. Firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. Telefon ile arad...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya mersin Çetinkaya saat Çetinkaya sipariş Çetinkaya market Çetinkaya telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru