to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya’nın online mağazasından kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoy...a verilmedi. Sipariş sürecinde ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme hakkında açıklama sağlandı. Firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. Telefon ile arad
Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden 07.01.2026 tarihinde 832DH4756X numaralı siparişi verdim. Toplam 4 parça üründen 3’...ü elime ulaştı, ancak “Leoder siyah Walmix patik erkek çocuk ayakkabı 27 numara” adlı ürün 11 gündür hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Ayrıca kamp
Yaklaşık 10 gün önce Çetinkaya online alışveriş sitesinden 975WG8522N numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen tüm z...amana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün gönderiminin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir kargo
02.01.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim’den toplam 5.579 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişteki ürünler el...ime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için bu siparişi iade edip kargoya verdim. Ardından uygun bedenleri seçerek yeni bir sipariş oluşturdum. Bu yeni siparişim 4 üründen oluşuyordu
Çetinkaya’nın (cetinkaya.com.tr) internet sitesi üzerinden 19.12.2026 tarihinde 394RF2167I numaralı siparişi verdim anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş oluştururken peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte 7–8 kez çağrı merkezin
15 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Çetinkaya İzmir Konak Kemeraltı şubesine alışveriş için gittim. Mağazada per...sonelin son derece ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yeterli desteği sunmadı, ürünlerle ilgili yönlendirme ya da ilgi gösterilmedi. Bu neden
11 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından banka kartımla 618 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bugün i...tibarıyla üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığı bilgisini gördüm an
"Ürün çok geciktiği için siparişi iptal edip para iadesi talep etmiştim. İadem bugün kartıma ulaştı. Konu kapanmıştır. Teşekkürler 🤝"
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. ...19.12.2025 tarihli 169HM6663F numaralı iade işlemim kapsamında kredi kartıma 262,49 TL iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Yaşadığ
30.12.2025 tarihinde Çetinkaya alışveriş sitesinden toplam 518,97 TL ödeyer...ek banka kartımla üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimde Çetinkaya Me
07.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 733bg2583 sipariş numarasıyla 4 adet triko kazak siparişi v...erdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mail attığımda
30.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 829CS4715L numaralı siparişimle 4 kalem ürün satın aldım. Bu ür...ünlerden sadece 2 tanesi 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım ürünleri poşetlerinden çıkarıp denemek istediğimde, internet sitesindeki fotoğraflarla uzaktan
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan “Ree...bok a10202511812010 5w Starke New ı Kırık Beyaz mrd Sneaker Ayakkabı 43 Numara” teslimat esnasında paketten çıkmadı ve tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 531JB2342S’dir. Eksik
Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden, sosyal medyada gördüğüm “1 alana 1 bedava” kampanyası üzerine 21.12.2025 tarihi...nde alışveriş yaptım. Toplamda 4.499,99 TL ödeme yaptım ve siparişim 488YD8466D numarasıyla oluşturuldu. Verilen kampanya kapsamında iki ürün göndermeleri gerekirken, ürünlerin sad
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından üzerinden 844QF5472R sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimde, om...a 14110 marka 1 adet elektrikli battaniye satın aldım ve tüm ürünler için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 32 gün geçmesine rağmen sadece elektrikli battaniye
"İlgileri ve hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından 17.10.2025 tarihinde... eşim için bir çift ev terliği satın aldım. Ürün sadece ev içinde kullanılm
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 30.12.2015 tarihinde bir takım elbise satın aldım ve 1.499 TL ödemesini yaptım. An...cak 11.01.2026 tarihi itibarıyla, yani yıllar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak kayıtlıydı ve sipariş numaram 234BV5534R. Bu s
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 119AG8374Y sipariş numarası ile toplam 3 ürün satın aldım. Bu a...lışveriş için toplam 1.199 TL ödeme yaptım, 3 adet sweatshirt için ise 999 TL ödedim. Ürünlerden biri hatalı geldi, biri normal şekilde teslim edildi, ancak son ürün olan 3 adet sw
15.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 327FR9986Q numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün...ün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde firmayı tam 4 kez telefonla aradım.
09 Ocak 2026 günü saat 21:30 civarında İstiklal Caddesi’indeki Çetinkaya mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBan...k kartımla 5 taksit seçeneğini kullanarak yapmak istedim. Kasadaki görevli bunu birkaç kez denedi ancak işlem gerçekleşmeyince önce kartımda çip problemi olduğunu söyledi. Az önce
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte toplam 4 kalem ürün satın aldım, ancak sipar...işim teslim edildiğinde yalnızca 1 ürün gönderildi. Diğer 3 ürünüm yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 355KA8491F’dir. Eksik ürünlerin tarafıma bir an önce
Çetinkaya firmasının online alışveriş sistemi üzerinden 28 Aralık 2025 tari...hinde oluşturduğum 469MD9549L numaralı siparişim için ücret hesabımdan çeki
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Aramanız ve çözüm yaklaşımınız için memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Çetinkaya Dudullu Şubesi’nden yeğenim için ekim ayında bir mont satın almış...tım. Yaklaşık son bir aydır montun kenar kısımlarında açılmalar olduğunu fa
Çetinkaya internet alışveriş mağazasından verdiğim üç parçalık siparişimde iki ürün elime ulaştı, ancak kız çocuğu alt e...şofman ürünü hiç teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir açıklama veya ücret iadesi yapıldı. Sipariş num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
