to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Takım Elbisenin Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 30.12.2015 tarihinde bir takım elbise satın aldım ve 1.499 TL ödemesini yaptım. Ancak 11.01.2026 tarihi itibarıyla, yani yıllar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak kayıtlıydı ve sipariş numaram 234BV5534R.
Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargo şirketinin bana mesaj atacağı söylendi. Fakat ne bir kargo bilgisi ne de bir mesaj alabildim; ürünüm de teslim edilmedi. Ödemesi yapılmış bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve sorumluluğun bu şekilde üzerinden atılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yapılan ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim takım elbisenin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili sürecin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
