İzmir Çetinkaya Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Metropol Kart Reddi

15 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Çetinkaya İzmir Konak Kemeraltı şubesine alışveriş için gittim. Mağazada personelin son derece ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yeterli desteği sunmadı, ürünlerle ilgili yönlendirme ya da ilgi gösterilmedi. Bu nedenle kendi çabamla bulduğum yalnızca bir adet pantolonu alıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Oysa yardımcı olsalardı, ihtiyacım olan dört adet pantolon, birkaç üst ve mont almayı düşünüyordum; bu ürünlerin hiçbirini alamadım. Mağazanın kapısına kocaman Metropol Kart reklamı yapıştırılmış olmasına rağmen, ödemeyi Metropol ile yapmak istediğimde personelden “O yemek kartı burada geçmez” şeklinde bir karşılık aldım. İstanbul Taksim’de aynı kartı sorunsuz kullandığımı söylememe rağmen bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı, hatta personel bu uyarıma cevap bile vermedi.

Buradan yetkili kişilere sormak istiyorum: aynı Çetinkaya mağazası ve aynı Metropol Kart olmasına rağmen İstanbul Taksim’de kart geçerken İzmir Konak Kemeraltı şubesinde neden geçmiyor? Bunun sebebi nedir? Hem personelin ilgisiz tavırları hem de Metropol Kart konusundaki çelişki hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.