to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 2 Ürün İçin Haksız İade Geldi İşlemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
02.01.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim’den toplam 5.579 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişteki ürünler elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için bu siparişi iade edip kargoya verdim. Ardından uygun bedenleri seçerek yeni bir sipariş oluşturdum. Bu yeni siparişim 4 üründen oluşuyordu.
Yeni siparişimde sadece 2 ürün teslim edildi, diğer 2 ürün ise sistemde hâlâ “işlemde” görünürken, daha sonra siparişimde bu ürünler için “iade geldi” şeklinde durum güncellemesi yapılmış. Oysa bu iki ürün bana hiç teslim edilmedi, dolayısıyla iade etmem de mümkün değil.
Sipariş numaram 939MO2826B’dir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumun incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 11 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik gönderilen ve sistemde haksız şekilde “iade geldi” görünen 2 ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
