to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Elektrikli Battaniye 32 Gün Gecikiyor, Hızlı Teslim Veya İade Bekliyor!
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından üzerinden 844QF5472R sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimde, oma 14110 marka 1 adet elektrikli battaniye satın aldım ve tüm ürünler için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 32 gün geçmesine rağmen sadece elektrikli battaniye tarafıma teslim edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternetten yapılan alışverişlerde ürünün en geç bir ay içinde teslim edilmesi gerekirken, siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyet hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım, iki kez kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan teslimatın bu kadar gecikmesi ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ücretini ödediğim elektrikli battaniyemi alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya gerekirse ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili durumu gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Gelişme
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 844qf5472 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte, oma 14110 marka 1 adet elektrikli battaniye satın aldım ve tüm ürünler için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 43 gün geçmesine rağmen elektrikli battaniye tarafıma teslim edilmedi, bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İnternetten yapılan alışverişlerde ürünün en geç bir ay içinde teslim edilmesi gerekirken, yasal süre de fiilen aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, iki kez kayıt oluşturuldu ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, tatmin edici tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak için her defasında en az yarım saat beklemek zorunda kalıyorum ve telefon görüşmelerinde de yalnızca geçiştirildiğimi hissediyorum.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan teslimatın bu kadar gecikmesi, ücretini peşin ödediğiniz ürünü teslim etmeyip müşteriyi adeta yok saymaları kabul edilebilir bir durum değildir. Sosyal medyada, özellikle Facebook ve Instagram sayfalarında benzer şekilde mağdur olmuş, ürünü teslim edilmeyen pek çok kişinin şikayetleri bulunduğunu da görüyorum ve buna rağmen firmanın hâlâ çözüm üretmemesi güven sarsıcıdır.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de parasını ödediğim elektrikli battaniyemi alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ilgili ürün bedelinin gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetime, yaşadığım durumu gösteren ekran görüntülerini ve diğer müşterilerin benzer mağduriyetlerini içeren paylaşımları da ekliyorum.
Şikayetim ile alakalı sorunum çözülmedi Çetinkaya internet sitesinde yapılan alışverişlerde tamamen müşteri mağduriyet var bu konuyu CİMER'e taşıyacağım. Ürün sözde kargoya verilmiş gibi görünüyor ama üzerindeki linke basınca açılmıyor üst ibarede iade görünüyor bankaya yatan herhangi bir tutar yok benzer şikayetler çok cami bilmem ne yapıyorlar ya bu firma vergiden muaf olmak için bir taraftan cami yapıp bir taraftan bu kadar insan üzerinden haksız kazanç sağlayıp hizmet anlayışları buysa dediğim gibi konuyu CİMER'e taşıyacağım keşke yukarıda yazdığım bu ifadeleri mağduriyet yasadıktan sonra bilgi sahibi oldum internetten araştırarak keşke ürün almadan önce okusaydım
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
