to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
07.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 733bg2583 sipariş numarasıyla 4 adet triko kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mail attığımda ise net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle siparişlerimin şu anda ne durumda olduğunu, hazırlanıp hazırlanmadığını ya da kargoya verilip verilmediğini kesin olarak bilemiyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, eğer ürünler tedarik edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimi kargoya vermediler ücret iadesi istedim onu da yapmadılar böyle ciddiyetsiz bir mağaza olamaz
4 tane ürün sipariş vermiş daha yeni ürünün birini kargoya vermişler diğer 3 üründe belirsizlik devam ediyorum
Sipariş verdiğim 4 üründen birini bugün teslim aldım, diğer üç siparişim hâlâ işlemde gözüküyor. Müşteriye verdikleri güven duygusu çok güzel!
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Aynı gün gönderilmeyen 3 ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini siteden gördüm ücret iade edilecek diyorlar ama hâlâ aynı umursamazlık ve ciddiyetsizlik devam ediyor.
06.02.2026 itibariyle tedarik edemedikleri için iptal edilen 3 ürünün ücretini iade ettiler 1 aylık Çetinkaya serüvenimiz böylece bitmiş oldu bir daha ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Daha dikkatli olacağız. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
