to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. 19.12.2025 tarihli 169HM6663F numaralı iade işlemim kapsamında kredi kartıma 262,49 TL iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 70 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum ve sürekli bekletiliyorum. İnternet üzerinden ve online alışveriş sitesi aracılığıyla da mesaj göndererek destek talebinde bulundum fakat bu kanallardan da geri dönüş yapılmadı; kısacası kimseye ulaşılamıyor.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
