Çorlu Çetaş Opel Servisinde Telefonlara Cevap Verilmemesi Ve Randevu Alınamaması

Çorlu Çetaş Opel servisiyle 2025 model Grandland 1.2 aracımın yıllık bakımı için bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neredeyse aramadığım tek bir numara kalmadı, fakat telefona bakan bir tane bile yetkiliye denk gelmedim.

Daha önce de pek çok kişinin benzer şikayetler yazdığını görüyorum; buna rağmen en ufak bir iyileşme olmaması, bir yetkilinin bile bu duruma müdahale etmemesi bu bayi ve servis hakkında güvenimi tamamen sarstı. Bu kadar yeni bir araçla, periyodik bakım gibi önemli bir konuda bile muhatap bulamamak, markaya ve servise karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Öncelikle bu serviste telefonlara düzenli ve zamanında bakılmasını, müşterilerin ulaşabildiği bir yapı kurulmasını istiyorum. Ardından bakım ile ilgili bazı sorularımı yetkili bir kişiyle görüşebilmek ve sonrasında da araç bakımım için uygun bir randevu verilmesini talep ediyorum. Bu iletişim sorununun kurumsal olarak da incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.