Cenoa Uygulamasında 2.500 TL Minimum Çekim Sınırı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cenoa uygulamasını bir süredir kullanıyorum. Daha önce hesabımdaki bakiyeyi Türkiye'deki banka hesabıma herhangi bir minimum çekim sınırı olmadan aktarabiliyordum.

Ancak son dönemde, hiçbir bilgilendirme veya önceden duyuru yapılmadan 2.500 TL minimum para çekme limiti getirildiğini fark ettim.

Bu değişiklik nedeniyle hesabımdaki 2.500 TL'nin altındaki tutarları kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Kendi paramı kullanabilmek için hesabımda belirli bir tutarın birikmesini beklemek zorunda bırakılıyorum.

Üstelik kullanıcıların finansal işlemlerini doğrudan etkileyen böylesine önemli bir değişikliğin önceden bildirilmemesi, Cenoa'ya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Cenoa'dan taleplerim şunlardır:

Hesabıma uygulanan 2.500 TL minimum çekim sınırının kaldırılması.

Bakiyemi herhangi bir alt limit olmadan Türkiye'deki banka hesabıma aktarabilmemin sağlanması.

Bu değişikliğin neden önceden duyurulmadığının açıklanması.

Kullanıcıların kendi paralarına erişimini zorlaştıran bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.