to read complaints and reviews, or file yours.Cenoa Uygulamasında Bir Ay Boyunca Para Çekemeyerek Yaşadığım Mağduriyet
Cenoa uygulaması üzerinde neredeyse bir ay boyunca para çekimi yapamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ortasından ağustos başına kadar para çekme talebimi gerçekleştiremedim ve bu süreçte paramı kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçtiğimde problemin aracı platform Bitbns’ten kaynaklandığını söylediler. Her seferinde haftaya çözülecek denmesine rağmen sorun belirtilen sürelerde hiçbir şekilde çözülmedi ve süreç sürekli olarak uzadı.
Uzun süre boyunca paramı çekememem sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Kesinlikle kullanmanızı tavsiye etmem.
Merhaba Cenoa'lı, Öncelikle yaşadığın deneyim için çok üzgünüz. Cenoa altyapı ve operasyonel süreçlerini tamamen yenilemiştir. Güncel sistemimizde tüm bu süreçler optimize edilmiştir. 24 Ağustos itibarıyla Cenoa uygulamasını güncelleyen tüm kullanıcılarımız TL çekim işlemlerini sağlıklı şekilde gerçekleştirebilmektedir. Anlayışın için teşekkür eder, yeni sistemimizle birlikte daha sağlıklı bir deneyim sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve destek taleplerin için bize her zaman ulaşabilirsin. Saygılarımızla, Cenoa Destek Ekibi
