to read complaints and reviews, or file yours.Cenoa Üzerinden Para Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Kredi Kartı Faiz Mağduriyeti
27.07.2026 tarihinde saat 09:23’te Cenoa üzerinden tl çekim talebi oluşturdum. Açıklama kısmında yer alan işlem numaram 497792. 29.07.2026 saat 19:53 itibarıyla Ziraat Bankası hesabıma para hâlâ geçmedi, işlem günlerdir tamamlanmıyor.
Destek birimiyle görüştüğümde sürekli teknik sorun olduğu, sabah düzeleceği, akşam düzeleceği söylenerek üç gündür oyalanıyorum. Ne işlemi gerçekleştiriyorlar ne de iptal ediyorlar, bu süreçte paramı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu gecikme yüzünden kredi kartımın 27.07.2026 tarihli son ödeme gününü de kaçırdım ve üç gündür kartıma faiz işliyor. Zamanında çekim talebinde bulunmama rağmen, yaşanan aksaklık nedeniyle hem paramı alamadım hem de ekstra faiz yüküyle karşı karşıya kaldım.
Çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını, paramın gecikmesiz bir şekilde Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını, kredi kartımda oluşan faiz mağduriyetimin de giderilmesini ve yaşanan gecikme ile oyalamalar konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cenoa’lı, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgileri paylaşmış ve sürecinizle ilgili çalışmaları tamamlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Cenoa Ekibi
