to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Quark Ürünü Gönderimi Ve Ücret Farkı İadesi Talebi
23.06.2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim siparişte yüksek proteinli Quark ürünü satın aldım ancak tarafıma normal Quark gönderildi. Ürün içeriği ve besin değeri farklı olduğu için sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün aynı değil.
Sipariş numaram 204157976’dır. Siparişimdeki yanlış gönderilen ürünü 55 TL’den aldım, aslında almak istediğim yüksek proteinli Quark ürünü ise 65 TL idi. Toplam 10 adet ürün üzerinden tanesi 10 TL olmak üzere yaklaşık 100 TL zararım oluştu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini önce bir kez aradım, aranacağım söylendi ancak geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ikinci kez aradım, yine herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı ve şu ana kadar iade, değişim ya da herhangi bir telafi yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünler için ücret farkımın ve toplam maddi kaybımın iadesini veya doğru ürünlerin gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda daha hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Tekrar arama sağladım cuma tarafıma dönüş yapılması konusunda mutabık kaldık şimdilik beklemekteyim
