İstanbul Marmara Forum Carrefour Online Siparişlerinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri

İstanbul Marmara Forum bölgesindeki Carrefour Online hizmetinden verdiğimiz siparişler uzun süredir düzenli olarak geç teslim ediliyor. Siparişlerimiz çoğu zaman 1–2 saatlik gecikmelerle geliyor ve bu durum önceki aylarda da defalarca tekrarlandı.

Bugün de 10:00–11:00 teslimat aralığıyla görünen siparişimiz, saat 11:30 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her seferinde teslimat saatine güvenip plan yapmamıza rağmen, bu gecikmeler yüzünden hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz.

Yaşadığımız bu gecikmelerle ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümüzde “merkeze iletiyoruz” deniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor, sorun aynen devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu teslimat gecikmeleri ve çözümsüzlük sebebiyle, ilgili siparişimizin iadesini talep ediyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.