Yağmurda Renk Aktı Ve Desen Bozuldu

Carell markasından 28.07.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım Mirelle Flos siyah abaya takımı yurt dışı seyahatim sırasında yağmura yakalandıktan sonra ciddi şekilde renk attı. Ürün yoğun bir şekilde ıslandıktan sonra sadece kendi halinde kurumaya bıraktım, herhangi bir yıkama, deterjan veya ekstra işlem uygulamadım. Ancak kuruduğunda çiçek desenlerinin abayanın beyaz kısımlarına aktığını ve kıyafetin görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim.

Sadece su temasıyla, üstelik ilk kullanım sayılabilecek kadar kısa bir sürede bu kadar fazla renk atması ve desenlerin akması, ürünün kalitesine ve kumaşının dayanıklılığına hiç yakışmıyor. Ürüne bu kadar yüksek bir bedel ödemişken bu şekilde deformasyon yaşamak beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetimin incelenerek, abaya takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı model ürünün tarafıma sorunsuz şekilde yeniden tedarik edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.