to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün Satıcıdan Laubali Tavır
Instagram’da mervekaya.co adlı sayfadan 25 Eylül tarihinde bordo renk eşofman takımı sipariş ettim, 2 Ekim’de ise siparişim beyaz renk olarak ve dikişleri açılmış, defolu şekilde elime ulaştı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün kusurlu olması nedeniyle satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim.
Yanlış ve defolu ürün gönderildiğini iletmeme rağmen herhangi bir açıklama veya özür olmadan sadece WhatsApp hattına yönlendirildim. Mağduriyetimi ifade ettiğimde ise laubali ve ilgisiz bir üslup ile yanıt verildi, sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Ürünü geri göndermek ya da ücret iadesi almak istemiyorum, yalnızca yanlış ve defolu ürün gönderimi ile tarafıma karşı sergilenen laubali ve ilgisiz tutumun diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için dikkate alınmasını talep ediyorum.
