to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Gecikmeli Teslimat Ve İade Reddi
Instagram’da mervekaya.co sayfasından Shopier üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm hem çok geç, yaklaşık 20 günün sonunda elime ulaştı hem de bana yanlış ürün gönderildi. Yaşadığım mağduriyete rağmen firma, iade talebime olumsuz yaklaştı ve iletişim sırasında sürekli tartışmacı, sert bir üslup kullanarak sanki sorun bendeymiş gibi davrandı.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm sayfa yetkilisi, mağdur olmama rağmen değişim bile yapmamakla beni adeta tehdit etti ve “iade yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu süreçteki saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavır beni ciddi anlamda mağdur etti.
Shopier üzerinden Merve B****** adıyla verilen bu siparişle ilgili olarak, yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
