Kalitesiz Guess Takımının İade Talebi Reddedildi

Instagram’daki @mervekaya.co hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla Guess üçlü takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve denediğimde kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim ancak tarafıma iade hakkımın olmadığı, iade almadıkları söylendi.

Ürün için kredi kartıyla 1.643 TL ödeme yaptım. İnternet üzerinden mesafeli satış kapsamında cayma ve iade hakkımın olması gerektiğini düşünmeme rağmen hiçbir şekilde iade talebim kabul edilmedi, yalnızca “iade yok” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.

Kalitesinden memnun kalmadığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1.643 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin yasal haklarıma uygun şekilde hızlıca başlatılmasını rica ederim.