to read complaints and reviews, or file yours.Merve Kaya Butik'ten Sipariş Kargoya Verilmedi, 20 Gün Sonra İade Talebi
9 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Merve Kaya Butik’ten bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve 2.299 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bugün firma ile iletişime geçip siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, ödediğim ücretin hesabıma 20 gün sonra yatırılacağı söylendi. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ödememi makul bir süre içinde iade ediyorlar. Bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum.
Ürünü teslim almadığım ve iptal talebimi ilettiğim için, 2.299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, 20 günü beklemeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Firma tarafımla iletişime geçti ancak sürekli oyalama yapılıyor, ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ücret iadem hâlâ tarafıma ulaşmadı, sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
