to read complaints and reviews, or file yours.By Merve Kaya Ön Sipariş Ürünü Kargoya Verilmedi ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
Mervekaya.co isimli Instagram sayfası ve Shopier üzerinden satış yapan işletmeden 28.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden sipariş verdim, ödemeyi de aynı gün saat 18:11’de 1.128,37 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişi vermeden önce ürünün stokta olmadığı ya da ön sipariş ürünü olduğu yönünde hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Belirtilen kargolama süresi içinde ürünüm kargoya verilmedi. Ancak daha sonra bana ürünün ön sipariş olduğu ve 8 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. 8 Ekim sonrasında ise her sorduğumda ürünün kargoya verildiği söyleniyor fakat bana hiçbir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmiyor, kargo şirketinden de herhangi bir mesaj veya bilgilendirme almıyorum. Takip numarası talep ettiğimde ise sürekli “firma ile görüşeceğiz” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası ile birlikte gönderim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede, net ve şeffaf bir bilgilendirme ile tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
