to read complaints and reviews, or file yours.Mervekaya.co’dan Yanlış Beden Gönderimi Ve 12 Gün İade Süresi İçin Hukuki Uyarı
21 Ekim tarihinde Instagram üzerinden mervekaya.co adlı butikten Kadife Detay Takım Bordo s beden siparişi verdim. Ödemeyi kapıda peşin olarak yaptım ancak tarafıma s yerine m beden ürün gönderildi.
Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü DHL ile 261146549108 gönderi numarasıyla geri gönderdim. Ürün 29 Ekim’de kendilerine teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma para iadesi yapıldı. WhatsApp yazışmalarımızda her sorduğumda sadece kargonun çıkmasını beklememi söylüyorlar, defalarca para iadesi talep etmeme rağmen bu isteğime de hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Dün ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Yanlış beden gönderdikleri bu ürün için en geç bir iki gün içinde ya acilen s beden doğru ürünü göndermelerini ya da ödediğim yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.
