to read complaints and reviews, or file yours.By Merve Kaya Eksik Ve Defolu Eşofman Takımları İçin İade Reddi
14.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden Merve Kaya Butik’ten üç adet eşofman takımı siparişi verdim. Buna rağmen siparişimden sadece iki takım tarafıma ulaştı, bordo renkli takım hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerden biri paraşüt kumaştan üçlü takım, diğeri ise leoparlı takımdı. Leoparlı takımın kumaşı son derece kalitesiz, ayrıca üründe bariz defo bulunuyor.
Yaklaşık bir ay boyunca kargoyu beklemek zorunda kaldım. Eksik ve defolu ürünleri fark ettikten sonra üç gün önce WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Sayfalarında açıkça iade hakkım olduğu yazmasına rağmen, yazışmalarımızda ısrarla iade almadıklarını söylüyorlar ve talebimi kabul etmiyorlar. “Sizi şikayet edeceğim, avukata vereceğim” dememe rağmen kimse sorumluluk almıyor, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreçten ve tutumdan dolayı tüm ürünler için iade hakkımın kullanılmasını, gönderilen iki takımın tamamının ve hiç gönderilmeyen bordo takımın ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
