to read complaints and reviews, or file yours.10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Buzlu firmasının Denizli – Kütahya seferine 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolc...uluk boyunca yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de firmadan tamamen soğudum. Öncelikle otobüs son derece konforsuzdu, koltuklar rahat değildi ve yolculuk boyunca ra
5 Nisan tarihinde saat 17:00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya yapmış olduğum yolculukta çok olumsuz bir deneyi...m yaşadım. Rezervasyon numaram 7W002BBCF, yolculuk ücreti olarak da 1200 TL’yi kartla ödedim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren aracın içi son derece kirliydi. Sehpalarda önceki y
03.04.2026 Cuma günü Buzlu Turizm’in 08.00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferini Beylikdüzü Buzlu şubesinden 350 TL öde...yerek satın aldım, koltuk numaram 4’tü. Bana servisin sabah 06.00’da kalkacağı, 05.50 gibi orada olmamın yeterli olduğu söylendi. Ben yaklaşık 25 dakika önceden servis noktasında o
30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 19.45’te Buzlu otobüs firmasının Bozüyük çıkışlı, PNR numarası 7W002AWAB olan seferine ...bindim. Biletimde yazan varış yerim Esenler Otogarı olmasına rağmen, araç Ataşehir otogarında kısa bir mola verdi ve ben de tuvalete gideceğimi belirttim. Bana 5 dakika mola verile
30 Mart 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla İzmir’den Kütahya’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Ömrümde i...lk defa bu firmayla, mecburiyetten seyahat ettim. Seferim saat 13.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla hareket etti. Asıl büyük problem ise bagaj kısmındaydı. Otobüsü
27 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer ...saatine çok kısa bir süre kala, saat 21.49’da otobüsün 22.55’e ertelendiğine dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle alternatif üretme şansım kalmadı
22.03.2026 saat 09.45 için Serik’ten Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasından Serik kalkışlı olarak 1 kişilik, 640 TL tuta...rında bilet satın aldım. Bileti alırken aracın Serik’ten hareket edeceği açıkça belirtilmesine rağmen otobüs Serik’e hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
13 Mart 2026 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na saat 13.00 için Buzlu Turizm firmasından 7W0029CZ9 PNR n...umaralı otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 1.200 TL ödedim. Otogara ulaşım sürecinde yaşanan kısa süreli bir aksaklık nedeniyle otobüse sadece birkaç dakika gecikmeli vardı
22.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasına 23:30 saatine, PNR numarası 7W002A846 olan Eskiş...ehir çıkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Eskişehir’den sonra başka bir otobüsüm olduğu için özellikle bu saati tercih ettim. Daha sonra seferde gecikme olacağına dair mesaj gel
22.03.2026 tarihinde saat 09.45’te Serik’ten Afyon’a gitmek üzere, O‑bilet üzerinden Buzlu Turizm’den Serik kalkışlı bir... bilet aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Serik olarak yazılı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs Serik’e gelmedi, sefer Antalya’dan başlatı
19 Mart tarihinde Buzlu Turizm’den Gebze–Çorlu seferi için kişi başı 700 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs planlanan saati...nde gelmedi ve yaklaşık yarım saat gecikti. Bu gecikme süresince ne arayan oldu ne de yolculara bilgi veren, yönlendiren herhangi bir yetkiliyle muhatap olabildik. Otobüs perondan
17 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı, İstanbul Esenler’den Afyon’a giden Buzlu firması seferi için online olarak b...ilet aldım ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. Seferin varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, iftar saatinde kesinlikle mola verilmedi. Yolculuk sırasında su ve atıştırmal
01.03.2026 tarihinde saat 14.00 Çorlu – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den PNR numarası 7W0028DSF olan biletimle yolc...uluk yapacaktım. Sefer yine her zamanki gibi rötarlıydı, ne otobüsün ne zaman kalkacağı söylendi ne de net bir dakika verildi, otogarda uzun süre belirsizlik içinde bekletildik. B
26 Şubat 2026 saat 17.45 için Buzlu firmasından Kütahya’dan Turgutlu’ya yolculuk yapmak üzere bilet almıştım (PNR: 7W002...84G5). Otobüse yetişmeme rağmen, telefonda arayıp “durun, bekleyin geliyorum” dememe ve otobüs personelinin beni görmesine rağmen otobüs durmadı, otogarın hemen çıkışından devam ed
23.02.2026 tarihinde saat 04:15'te Gemlik–Eskişehir seferi için babam adına, Obilet üzerinden Buzlu Turizm'den 370 TL'li...k otobüs bileti aldık. Sefer saatinden 45 dakika önce Gemlik otogarında hazır bulunmamıza rağmen firmanın hiçbir şubesine telefonla ulaşamadık, hiçbir yetkili telefonu açmadı ve ot
21 Şubat tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere 26 gp 032 plakalı araçla yolculuğa başladı...m. Yaklaşık 920 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Biletime ait PNR numaram 7WO027WCU, bilet isim bilgisi A**** şeklindedir. Seyahat sırasında otobüs Burdur’da arıza ya
19 Şubat gecesi saat 05.00 civarında Buzlu Turizm’e ait 26 BZ 038 plakalı araçla Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek için yo...lculuk yaptım. Gece seferi olduğu için haliyle uyuduk ve otobüste muavin yoktu. Kütahya’ya geldiğimizde ne şoför ne de başka bir görevli koltuklarda uyuyan yolculara seslendi, herh
26.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Buzlu Turizm ile İzmir–Bodrum seferine çıktım. Yolculuk sırasında hem muavinin... tavrı hem de otobüsün durumu hem de sonrasında aradığım müşteri hizmetleri beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Muavin, koltukta bacaklarımı biraz uzattığım için bana “bura
17 Ocak saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine 7W0024Z1Z numaralı biletle, 27 numaralı koltukta yolcul...uk yaptım. Eskişehir’e sabah 9 gibi vardığımızda otobüsün bagajına indiğimde bavulumu bulamadım. Ya bir yolcu karıştırıp aldı ya da kötü niyetli birisi bavulumu alıp gitti, çünkü m
19.01.2026 tarihinde saat 08:00 seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına, 6 numaralı koltuk için bilet satın ...aldım. Ödemem başarıyla alındı ve kartımdan toplam 450 TL çekildi; ancak uygulamada “Seyahatlerim” kısmında herhangi bir bilet görünmüyor. Aynı koltuğa gün içinde dört kez ödeme y
17 Ocak Cumartesi günü saat 12.30 İzmit–Tekirdağ seferine Buzlu Turizm ile bindim. Otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldi, ...bunu tolere edebilirim ancak asıl sorun muavinin son derece laubali ve umursamaz tavrıydı. Varış saatiyle ilgili sorduğumda net bir bilgi vermek yerine, “Varış saati yok, değişir,
14 Ocak gecesi saat 02.00'de İzmir Otogar çıkışlı Buzlu Turizm İzmir–Marmaris seferi için bilet almıştım. Seferim firma ...tarafından 2 saat ertelendi ve bu erteleme bana ancak sefer saatinden yaklaşık 2,5 saat önce SMS ile bildirilmiş. Mesajı otogara geldikten sonra telefonuma bakınca gördüm ve bu ned
4 Ocak saat 23.59 Antalya–Kütahya seferi için Buzlu firmasından yanlış yöne bilet aldım, tam tersi istikamette olması ge...rekiyordu. Hatanın farkına vardıktan sonra bileti iptal etmek istedim ancak iade işlemini gerçekleştiremedim. 500 TL tutarındaki bileti kartla ödedim. Firmaya telefonla ulaşmaya ç
27 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kütahya–Serik seferi için saat 03.15 otobüsüne yaklaşık 600 TL tutarında, kred...i kartı ile bilet aldım. Ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle sefer saati 03.15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 04.00’te geldi ve bu gecikme
