Buzlu Firmasında Valiz Kaybı Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu firması ile Salihli–Bodrum arası, 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet numaram 7W002R3MT. Bodrum’a indiğimde valizimin Turgutlu’da başka bir yolcu tarafından alındığını öğrendim ve o günden beri valizime ulaşamıyorum.

Şu an elimde bana ait olmayan, başka bir kadın yolcuya ait valiz bulunuyor, kendi valizimde ise kıyafetlerim ve yedek telefonum vardı. Kıyafetlerimi kullanamıyor olmam ve telefonumun da valizle kaybolmuş olması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.

Yaşadığım durum üzerine hem muavinle hem de firmanın telefon numarası üzerinden görüştüm. Muavin, valizimin bulunduğunu ve arabaya verildiğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne valizime ulaşıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Herhangi bir çözüme ulaştırılmadığım gibi, süreçle ilgili de tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.

Valizimin içindekilerle birlikte en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa içindeki eşyalarım ve yedek telefonum için maddi mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka bir yolcunun valizinin hâlâ bende olması ve bu karışıklığın düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda da gerekli takibin yapılarak sürecin profesyonelce yönetilmesini istiyorum.