Buzlu Turizm Müşteri Hizmetleri

Buzlu Turizm Sakarya şubesine tam olarak 3 gündür telefonla ulaşamıyorum. Şubenin internet üzerinde yayımlanan telefon n...umarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve geri dönüş de sağlanmıyor. Sadece bilgi edinmek için aramama rağmen, üç gündür bir şubeye ulaşamama...

29 Ağustos sabahı saat 07:00'te Eskişehir Otogarı'ndan Manavgat Otogarı'na Buzlu Turizm ile seyahat etmek üzere, Obilet....com üzerinden 7W002QT00 rezervasyon numaralı bilet aldım. Ancak sefer saatine yakın bir zamanda, saat 05:51'de gelen SMS ile otobüsün hareket saati hiçbir makul açıklama yapılmadan...

26.07.2026 tarihinde saat 20.00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’na seyahat ettim. Alibeyköy...’e indiğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim ve o andan itibaren firmadan hiçbir yetkiliye düzgün şekilde ulaşamadım. O günden bu yana valizimle ilgili bana hiçbir şekilde dön...

23 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den internet üzerinden Gebze otogarı’ndan Silivri otogarı’na gitmek için 04.45 ka...lkışlı sefer adına 7w002qj3z numaralı bileti satın aldım. Özellikle sabah erken saatlerde Silivri’de olmam gerektiği için bu saati tercih ettim. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç...

19.09.2026 tarihinde Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Çorlu seferi için 05.30 kalkışlı bir otobüs bileti almıştım. Daha sonra t...arafıma gönderilen SMS ile sefer saatinin 03.30’a çekildiği bildirildi. Bunun üzerine gece otogara gittim ancak 04.00–05.00 saatleri arasında yazıhanede kimse yoktu, kapalıydı ve h...

Buzlu Turizm’den 15.08.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, Kütahya Altıntaş’tan İzmir Otogarı’na olan sefer için 7W002PS...T5 PNR numaralı bilet aldım. Ancak saat 15:00 olduğu halde otobüs hâlâ gelmemişti ve şu anda da hâlâ durakta bekliyorum. Firma ile görüştüğümde sadece otobüsün gecikeceği söylendi...

11.08.2026 tarihinde saat 23.30 Afyon–Silivri seferi için Buzlu otobüs firmasından, 100 TL fark ödeyerek tekli koltuk te...rcih ettim ve biletim 18 numaralı koltuk için düzenlendi. Yolculuk sırasında yolcu az olduğu gerekçesiyle bizi başka bir sefere aktardılar ve tekli koltukta oturan yolcuları çiftli...

10.08.2026 tarihinde 06:45 Turgutlu kalkışlı sefer için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından bilet aldım. Otobüsün ...06:45’te kalkması gerekirken araç yaklaşık 07:35’te hareket etti. İzmir otogardan çıktıktan kısa bir süre sonra da aracın bozulduğu, otogardan yeni bir araç geleceği söylendi. Yakl...

02.08.2026 tarihinde saat 17:15’te Çerkezköy–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den 850 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati... geldiğinde otobüsün arıza yaptığını ve seferin iptal edildiğini söylediler, ancak bilet ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma ile görüştüğümde iadenin 20 gün içinde yapılaca...

09.08.2026 tarihinde saat 19:00’da Bucak–Alanya seferi için Buzlu Turizm’de...n 7W002NRLC PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatinden önce otogara gittiğim...

06.08.2026 tarihinde saat 02.45'te seferli, Manisa Kula Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na giden Buzlu Turizm firmasına a...it otobüs biletimi Obilet’in internet sitesi üzerinden 7W002NW3Y PNR numarasıyla, 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Seferle ilgili detaylı bilgi almak için 05.08.2026 tarihinde Manisa...

2 Ağustos 2026 tarihinde Kula’dan Kütahya’ya Buzlu Seyahat üzerinden 09.15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Daha sonra tara...fıma SMS ile biletimin saatinin 11.15 seferine alındığı bildirildi, yani sefer saati benim onayım olmadan 2 saat ileriye alındı. Bu değişiklik sonrası firmayı telefonla defalarca ...

1 Ağustos Kütahya–Kula 17.45 seferi için Buzlu Turizm’den biletimi 31 Temmuz tarihinde satın aldım. 1 Ağustos saat 13.00... civarında telefonuma “1 Ağustos 20.00 bileti satın alınmıştır” şeklinde bir bildirim geldi, metinde sadece saat farkı vardı ve “ertelendi” şeklinde hiçbir ifade yer almıyordu. Bun...

1 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait Silivri Terminali’nden Tekirdağ Otogarı’na saat 08....00 kalkışlı, 7W002NHBH numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötar yapmasına rağmen ne Obilet üzerinden ne de firma tarafından bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaş...

30.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan saat 02.00 kalkışlı Alanya–İstanbul seferine 7W002M160 PNR numarasıyla,... internet üzerinden aldığım biletle toplam 5 kişi olarak seyahat ettik. Yaklaşık 15 saat sürecek bu uzun yolculukta, otobüse biner binmez koltuklardaki şarj prizlerinin bozuk olduğ...

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:15’te Buzlu Turizm’in Silivri–Eskişehir seferinde eşimin valizi otobüste unutuldu. Erte...si gün Eskişehir Buzlu firmasına gittiğimizde valizi bulamadık, hem Silivri hem Esenler hem de Eskişehir ofislerindeki yetkililerle görüştüğümüzde valizden haberleri olmadığını söy...

23 Temmuz tarihinde saat 02.15 kalkışlı İzmir–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Belirtilen saatte peronda h...azır olmama rağmen otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve ortada muhatap olacak kimse bulunmuyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele...

19.07.2026 tarihinde saat 21.00 seferi için Buzlu Turizm’den Alanya–Bucak güzergahına bilet aldım. Alanya Otogarı’na git...tiğimde kendi seferimin aracı için Antalya’da olduğu söylenerek geçici olarak başka bir firma olan İzmir Turizm’in otobüsüne bindirildim. Daha sonra Manavgat’ta indirildik ve kendi...

16.07.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Manavgat’tan Eskişehir’e saat 23:00 otobüsüyle yola çıktım. Eskişehir’e yaklaşık 1...5 dakika kala, sabah 07:15 civarında, şoförün uyuması sonucu araç şarampole girerek devrildi. Otobüs yan yattı, büyük bir panik yaşandı ve canımızdan oluyorduk. Hem ben hem yakınla...

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, mua...vinin keyfi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bucak, Burdur, Sandıklı, Afyon, Kütahya, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik, Sakarya ve Kocaeli güzergahlarında her otoga...

17/07/2026 sabah saat 07.00 sularında Alanya’dan çıktığımız Buzlu seferinde, şoförün alkollü şekilde direksiyon başına g...eçmesi ve yol boyunca uyuklaması sonucu otobüsün devrilmesiyle ciddi bir kaza yaşadık. Otobüs yan yattı, camlar patladı ve ailem bu ihmalin doğrudan mağduru oldu. Kaza sonucunda a...

18.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İnegöl’den Eskişehir’e 13:45 hareket saatli seferi için Obilet.com üzerinden 21 num...aralı koltukta D**** M**** adına bilet satın aldım. Hareket saati geldiği halde otobüs durağa gelmedi; saat 14:10 olduğunda hâlâ ortada otobüs yoktu ve herhangi bir bilgilendirme y...

18 Temmuz Cumartesi günü sabah 06.00 Bodrum çıkışlı, Eskişehir varışlı 26 vy 050 plakalı Buzlu otobüs seferiyle yaptığım... yolculukta ciddi anlamda mağdur oldum ve diğer yolcuların da benzer sorunları yaşamaması için bunu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında ilk olarak İzmir’de 30 dakikalık bir mo...