Son Dakika Bilet Ücretindeki Artış Ve Muavinin Kaba Davranışı

17.08.2026 tarihinde saat 22.30’da İzmit’ten Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta hem bilet ücreti hem de personel davranışı sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 35, 37, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklar için fiyatı önceden rezerve ettirmemize rağmen, son dakikada bilet ücreti 750 TL’ye yükseltildi ve bu durum bize yolculuğa çok az bir süre kala bildirildi. Bu arada biletlerin 4 tanesi 11, 9, 7 ve 5 yaşlarındaki çocuklarıma ait.

Bunun yanında otobüse binerken “Bu araç Antalya aracı mı?” diye sorduğumda ve bagajları nereye koymamız gerektiğini sorduğumda, muavinin son derece kaba, bağırarak ve saygısız bir tavırla karşılık vermesi bizi hem üzdü hem de rahatsız etti. Yolcuya böyle bir üslup ve davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Hem son dakika yapılan fiyat artışının açıklanmasını ve bu haksız ücret artışının iadesini, hem de ilgili muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.