Buzlu Turizm'de Koltuk Karışıklığı Ve Kaba Muavin Tutumu

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30 Buzlu Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Adapazarı seferine terminalden bilet alarak bindim. Ödeme yaptıktan sonra bana yazılı bir bilet verilmedi, görevli sadece 21 numaralı koltuğa geçmemi söyledi ve ben de bu koltuğa oturdum.

İzmit Otogarı’nda mola verildi, kısa süreliğine yerimden ayrıldım ve geri döndüğümde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu, eşyalarımın da başka bir yere konulduğunu gördüm. Yerime oturan kişi daha sonra başka bir koltuğa geçti, ancak anladığım kadarıyla o koltuğun da başka birine ait olduğu ortaya çıktı.

Bu karışıklığın ardından muavin gelip beni oturduğum yerden kalkmam için sert bir şekilde uyardı ve 30 numaralı koltuğa geçmemi söyledi. Üslubu “kalk oraya geç” şeklindeydi ve yolcuya karşı son derece saygısız ve kırıcıydı. Hem koltuk karışıklığından hem de muavinin bu tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Otobüs içinde kamera olduğunu ve yaşanan bu durumun kayıtlarla rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu koltuk karmaşasının ve muavinin saygısız davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.