Buzlu Turizm Rötar, Keyfi Duruşlar ve Çalışanların Yolcuya Karşı Saygısız Tavrı

1 Temmuz tarihinde buzlu firması ile Bilecik’ten Alanya’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilecik kalkış saatimiz bilette 14:00 (öğlen 2) olarak görünmesine rağmen, otobüs Bilecik’ten yaklaşık 16:20’de hareket etti. Bu kadar büyük bir rötara rağmen, personelin rahat ve lakayıt tavrı, yolcuların zamanını hiç önemsemiyormuş gibi davranmaları beni çok rahatsız etti.

Yolculuk sırasında şoför, mola yeri olmayan, yol kenarı bir noktada sadece kendisine kahve almak için durdu. Buna itiraz edildiğinde ise “kendi ihtiyaçlarımı gideremeyecek miyim” şeklinde cevap vererek, sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi davrandı. Bu duraklamalar, zaten geç çıkan otobüsün daha da gecikmesine sebep oldu. Şoför ve muavinin üstten, umursamaz konuşma tarzı da yolcuları mağdur ettikleri halde hiçbir sorumluluk almıyor izlenimi uyandırdı.

Bu sefer için onay numaram 7w002k4k5’tir. Rötar, keyfi duruşlar ve çalışanların yolcuya karşı saygısız ve lakayıt tavrı nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Kendim için bir maddi talebim yok, ancak bu firmanın ve özellikle ilgili seferde görevli personelin denetlenmesini, gerekli görülecek yaptırımların uygulanmasını ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum. Başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması adına bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.