to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Seferinde Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
05.07.2026 tarihinde saat 13:00’te kalkan Buzlu Turizm Alanya–Afyon seferinde 2, 3, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat etmekteyim ve bu mesajı yazarken hâlâ otobüsün içindeyim. Yolculuk boyunca personelin ilgisizliği ve tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
En basitinden bir bardak suyu bile yolcuya rica minnet vermeleri, herhangi bir içecek servisinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen personelin kendi kahvesini rahatça yapıp içmesi, kahve kokusunun tüm araca yayılması ve yolcuları hiç umursamaması büyük bir saygısızlık hissi yaratıyor. Yolcuya gösterilmeyen özenin kendilerine gösterilmesi, firmanın yolcu memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu gösteriyor.
Bugüne kadar birçok firmayla yolculuk yaptım fakat bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Buzlu Turizm’i tercih ettiğim için gerçekten pişmanım. Ben herhangi bir para iadesi talep etmiyorum ancak bu yaşadıklarımın yayınlanmasını, insanların bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmesini ve ancak mecbur kaldıklarında tercih edilecek bir firma olduğunu bilmelerini istiyorum. Firmanın da bu şikayeti dikkate alarak personel tutumunu ve hizmet anlayışını acilen gözden geçirmesini bekliyorum.
Alanya'dan 1 de bindik 8.5 da Afyon karahisara kadar süren yolculukta yemin ederim su istemeye çekindim öyle sert muavin ve şofördü ki çocuklarım teyzelerine istettiler suyu asla ikram yok güleryüz yoktu iğrenç bir yolculuktu ben afyondan eskısehıre giderken 2 saatlik yolda ne ikramlar yapıyor başka şirketler her şeyden önce güler yüzlü muavin. Hele o kendileri içtikleri kahveler kahve sevmeyen bir insana bile kokar canı ister o anda