Buzlu Turizm Otobüsünde 1 Saatlik Gecikme Ve Sigara İçen Şoför Nedeniyle Mağduriyet

16.06.2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün planlanan kalkış saati 09.45 idi ve varış saatinin de çok daha erken olması gerekirken, yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle 17.30 civarında indim. Bu gecikme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de işlerim aksadığı için mağdur oldum.

Yolculuk boyunca ikram konusunda da büyük bir yetersizlik söz konusuydu. Uzun bir yol olmasına rağmen yeterli ikram hizmeti sunulmadı ve bu durum yolcu konforunu olumsuz etkiledi. Ayrıca seyahat sırasında şoför ve muavinin sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici olan bu davranış, yolculuğu daha da sıkıntılı hale getirdi.

Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını, işlerimin aksaması sebebiyle bu seyahate ait bilet ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.