Alanya-Eskişehir Otobüs Seferinde Arıza, İade Reddi Ve 1100 TL Ek Bilet Masrafı

27.06.2026 tarihinde saat 13:00 Alanya–Eskişehir seferi için Eskişehir Buzlu firmasından bilet aldım. Yolculuk sırasında bize, klima hortumunun patladığı ve bu nedenle arıza yaşandığı söylendi. Antalya sıcağında, sanayi içerisinde yaklaşık 30 dakika boyunca ben ve diğer yolcular otobüste bekletildik.

Arızanın tamiri devam ederken, ben yolculuğuma devam edebilmek için Antalya Otogarı’ndaki Buzlu yazıhanesine giderek biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak görevli tarafından bu talebime olumsuz cevap verildi. Bunun üzerine, paramı geri alamadan yoluma devam edebilmek için Antalya’dan başka bir firmadan 1100 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım arıza, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, Alanya–Eskişehir seferi için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca Antalya’dan almak zorunda kaldığım 1100 TL tutarındaki yeni bilet bedelimin de karşılanmasını talep ediyorum.