Busuu müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan Busuu adlı bir üyelik başlatılmış ve Kasım ayı faturama 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme de almadım. Durumu faturamı kontrol ettiğimde fark ettim....

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Busuu aboneliği başlatıldığını fark ettim. 06.12.2025 tarihinde faturama Busuu aboneliği adı altında 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu i...

08.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Busuu uygulamasını kesinlikle kullanmıyorum, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir ortamda onay vermedim. Buna rağmen hattımdan 239 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. B...

Türk Telekom hattıma 07.12.2025 tarihinde saat 00.41’de hiçbir onayım olmadan Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS geldi. Busuu uygulamasını kullanmıyorum, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir yerde onay vermedim. Buna rağmen hattımdan 239 TL abonelik ücreti yansıtılmış. Faturalı Tür...

Busuu’da aldığım aboneliğin iptalini yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Her iptal sağlamaya çalıştığımda site sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ödemelerim faturam üzerinden tahsil ediliyor ve buna rağmen aboneliği iptal edemediğim için istemediğim halde ücret ödemeye d...

Google üzerinden Busuu adlı yabancı dil geliştirme programı 7 günlük ücretsiz tanışma deneme dersi sunuyordu. Ben de oğlumun denemesi için programa katıldım. 6. günde, nedenini bilmediğim bir sebepten dolayı bir sorun yaşadık ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bunun üzerine tabletten programı sildi...

Türk Telekom hattım üzerinden, adını dahi duymadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim Busuu adlı uygulamaya ait abonelik ücretleri faturama yansıtılmıştır. Temmuz 2025’ten başlayarak, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarımda her ay 183,85 TL ücret kesilmiştir. Gelen mesajlar spam klasörüne ...

Türk Telekom hattım üzerinden, adını dahi duymadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim Busuu adlı uygulamaya ait abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Ekim 2025 ve Kasım 2025 faturalarımda, her ay 239 TL olmak üzere toplamda 478 TL ücret kesilmiştir. Gelen mesajlar spam klasörüne düştüğü için hiç...

Oyun oynarken karşıma çıkan bir reklam linkine yanlışlıkla tıkladım ve hemen ardından “aboneliğiniz tanımlandı, iptal etmek istiyorsanız iptal yazıp numaraya gönderin” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen, aradan 1 dakika bile geçmeden “iptal” yazarak belirtilen numaraya mesaj attım. Buna rağmen faturama...

Busuu uygulaması üzerinden isteğim dışında bir üyelik oluşturulmuş ve telefon faturamdan ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğin iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi için desteğinizi rica ediyorum. Sorun 6 gündür devam ediyor ve herhangi bir şekilde Busuu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödeme...

31/10/2025 tarihinde Android telefonumda “Ehliyet sınav soruları” adlı uygulamayı kullanırken, isteğim dışında Busuu adlı platforma üyelik başlatılmış. Bu üyelik nedeniyle Türk Telekom faturama 183 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Üyelik işlemi tamamen isteğim dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili...

Bilgim ve onayım dışında Busuu adlı servise abonelik başlatılmış ve Türk Telekom faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. 3699 numarasından gelen mesajı fark eder etmez hemen iptal işlemi yaptım ancak ücret tahsil edilmiş durumda. İşlem bugün, yaklaşık 1 saat önce İstanbul’da gerçekleşti. Türk Telekom ...

30.10.2025 tarihinde saat 17:09’da Takasyolu sitesine üye olmaya çalışırken, bilgim ve onayım dışında Busuu aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda, hattıma 239 TL ücret yansıtılacağı ve iptal edilmezse her ay tekrarlanacağı belirtiliyordu. Olayı fark eder etmez, yalnızca iki üç dakik...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.20 civarında, hiçbir şekilde herhangi bir yere girmediğim ve onay vermediğim halde Türk Telekom hattıma “Busuu aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda aylık 240 TL’lik bir ücretlendirmenin başladığı belirtiliyordu. Hemen ardından, Busuu aboneliği adı al...

16.10.2025 tarihinde saat 21:46’da Samsung S20FE cihazımda 'Hesablama' isimli bir uygulamayı yüklerken, 'Aç' butonuna tıklamamla birlikte telefonuma bir şifre geldi ve ardından Busuu aboneliğiyle ilgili 3699’dan bir mesaj aldım. Mesajda abonelik ücretinin 239 TL olduğu belirtildi. Hemen ardından Bus...

18 Ekim 2025 tarihinde, Busuu uygulamasına yanlışlıkla onay verdim ve hemen ardından Bimcell hattımdan 239 TL ücret tahsil edildi. Uygulamayı hiç kullanmadım ve onay verdikten hemen sonra üyeliğimi iptal ettim. Ancak ücret hesabımdan çekilmiş durumda. İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, onayım ve bilgim olmadan busuu ve veedz isimli servislerin abonelik ücretleri yansıtılmıştır. Toplamda 803 TL fatura geldi. Bu servisleri kesinlikle kullanmadım ve nasıl üye olunduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müş...

Türk Telekom hattıma, busuu isimli bir servise bilgim dışında abonelik başlatılmış ve Eylül ayı faturama 183 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu durumdan tamamen habersizdim. Daha önce de benzer mesajlar aldığımı, fakat bu ay faturamda gördüğümde fark ettiğimi...

17 Eylül 2025 tarihinde, telefon numaram ile kayıtlı olduğum Busuu hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik ücreti olarak 183,85 TL tahsil edildi. Üyeliğim otomatik olarak başlatılmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret alınmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak b...

Busuu Premium üyeliğim ile yaklaşık 1 yıldır uygulamayı kullanıyordum ve A1 seviyesini bitirmek üzereydim. Yaklaşık 1 hafta önce, 3 gün boyunca hastalığım nedeniyle uygulamaya giremedim. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde ise hesabımdan çıkış yapıldığını ve tüm ilerlememin silindiğini gördüm. Dah...

Busuu Premium aboneliğim kapsamında ilerleme durumumu sıfırlamak istiyorum. Bu talebimi 4 gün önce e-posta yoluyla Busuu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve ilerleme durumum hâlâ sıfırlanmadı. Kullanıcı bilgilerim: a**********@gmail.com İlgili talebimin...

01/09/2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Busuu 3699 aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom mobil hattıma bu sabah itibarıyla 239 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kesinlikle istemedim ve herhangi bir onay vermedim. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetle...

Busuu uygulamasından satın aldığım Premium üyelikle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarında dil öğrenmek amacıyla Busuu Premium üyeliği aldım. Ancak uygulamadan hiç memnun kalmadığım için, uygulamayı silmeden önce ayarlardan "abonelikten çık" seçeneğini kullanarak üyeliğimi iptal etmek ...