Türk Telekom Üzerinden Bilgi Ve Onayım Olmadan Busuu Üyeliği Ve 478 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan busuu isimli bir uygulamaya üye yapılmışım. Her ay faturama tarifeme ek 239 TL olarak yansıtılan kalemi görünce durumu fark ettim. İki ay boyunca, toplamda 239 + 239 TL olmak üzere 478 TL, hiç kullanmadığım bu uygulama için benden tahsil edilmiş.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili 0850 333 36 99 numarasını aramam gerektiği söylendi ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne üyeliğin nasıl başlatıldığına dair bir açıklama alabiliyorum ne de kesilen tutarlarla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu busuu aboneliğinin iptal edilmesini ve son iki ay boyunca hattımdan tahsil edilen toplam 478 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.