Onaysız Busuu Aboneliği Ve 957 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan busuu isimli servise abonelik yapılmış gibi işlem görülmekte ve son iki fatura dönemime busuu servis ücreti yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili hiçbir kanaldan onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen faturama toplam 957 TL ek ücret çıkarılmıştır.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde itiraz ettim ve ücretlerin iptal edilmesini istedim. Ancak tarafıma, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu busuu aboneliği nedeniyle haksız yere yansıtılan 957 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.