Onaysız Busuu Aboneliği Ve 319 TL Geri Ödeme Talebi

01.10.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden Busuu yabancı dil aboneliği adı altında aylık 319 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Bu aboneliği ben talep etmedim ve onaylamadığım halde hattıma tanımlanmış durumda, üstelik her ay düzenli olarak ücret yansıtılacağı belirtiliyor.

SMS ile gelen bilgilendirme mesajına karşılık olarak “iptal busuu” ve “Cayma” şeklinde yanıtlar göndermeme rağmen mesajlarım gönderilemedi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise operatör ile görüşmem gerektiği söylendi ve tarafıma bir link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda işlem boşa düşüyor ve iptal sürecini tamamlayamıyorum.

A**** S***’de kullandığım hattım üzerinden onayım olmadan başlatılan bu Busuu aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin iadesini talep ediyorum. Reklamlar ve yönlendirmelerle müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyor, abonelik onay ve iptal süreçlerinin şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.