to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi
2 Ağustos Pazar günü, hattıma ait 0850 255 36 99 numarası üzerinden “Busuu aboneliği başlamıştır” şeklinde bir mesaj gönderilmiş, ancak bu mesaj spam klasörüne düştüğü için o anda fark etmedim. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde aylık 319 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu bedel Türk Telekom faturama eklenmiştir.
08.09.2026 tarihinde saat 11.01’de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu işlemin bir abonelik olduğu ve faturayı ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücretlendirilmem kabul edilebilir değildir. Herhangi bir sözleşme, SMS onayı veya açık rızam olmadan böyle bir aboneliğe dahil edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz başlatılan bu Busuu aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve özellikle vurgulamak isterim ki hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
