Busuu müşteri hizmetleri

Türk Telekom hattıma, busuu isimli bir servise bilgim dışında abonelik başlatılmış ve Eylül ayı faturama 183 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu durumdan tamamen habersizdim. Daha önce de benzer mesajlar aldığımı, fakat bu ay faturamda gördüğümde fark ettiğimi...

17 Eylül 2025 tarihinde, telefon numaram ile kayıtlı olduğum Busuu hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik ücreti olarak 183,85 TL tahsil edildi. Üyeliğim otomatik olarak başlatılmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret alınmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak b...

Busuu Premium üyeliğim ile yaklaşık 1 yıldır uygulamayı kullanıyordum ve A1 seviyesini bitirmek üzereydim. Yaklaşık 1 hafta önce, 3 gün boyunca hastalığım nedeniyle uygulamaya giremedim. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde ise hesabımdan çıkış yapıldığını ve tüm ilerlememin silindiğini gördüm. Dah...

Busuu Premium aboneliğim kapsamında ilerleme durumumu sıfırlamak istiyorum. Bu talebimi 4 gün önce e-posta yoluyla Busuu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve ilerleme durumum hâlâ sıfırlanmadı. Kullanıcı bilgilerim: a**********@gmail.com İlgili talebimin...

01/09/2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Busuu 3699 aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom mobil hattıma bu sabah itibarıyla 239 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kesinlikle istemedim ve herhangi bir onay vermedim. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetle...

Busuu uygulamasından satın aldığım Premium üyelikle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarında dil öğrenmek amacıyla Busuu Premium üyeliği aldım. Ancak uygulamadan hiç memnun kalmadığım için, uygulamayı silmeden önce ayarlardan "abonelikten çık" seçeneğini kullanarak üyeliğimi iptal etmek ...

Busuu uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen, Premium alanlara erişim sağlayamıyorum. Android cihazımda, g*************@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve üyeliğim temmuz ayından beri aktif olarak gözüküyor. Üyelik ücretini kredi kartıyla ödedim ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bugü...

25 Ağustos tarihinde Android telefonum (Reeder P13 Blue Max) üzerinden yanlışlıkla bir linke dokundum ve Busuu aboneliği otomatik olarak başlatıldı. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme mesajı görmeden, tek tıkla abonelik işlemi gerçekleşti. Hemen ardından aboneliği iptal ettim, ancak 229 TL ...

1 saat önce, bilgim dışında Busuu web sitesi üzerinden hesabıma ücretli üyelik tanımlanmış ve 239 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Kullanıcı adım: 5344****99. O sırada telefonum 5 yaşındaki çocuğumun elindeydi ve otomatik doldur seçeneğiyle şifreye onay verilmiş olabilir; bu nedenle işlem benim b...

19.08.2025 tarihinde, gece yarısı hiçbir onayım olmadan Busuu servisine aboneliğim başlatıldığına dair bir mesaj aldım. 58 yaşında ev hanımıyım ve yabancı dil öğrenme gibi bir ihtiyacım yokken, tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde Türk Telekom hattıma 2...

06.08.2025 tarihinde, "ALL Document Reader" adlı uygulamayı indirirken karşıma çıkan bir reklam üzerinden, 3699 kodlu Subuu adlı dil sitesine istemeden abone edildim. Abonelik işlemi sırasında gelen onay mesajını, indirdiğim programın şifresi sandım ve ücret bilgisine dikkat etmedim. Sonrasında, Tür...

Busuu isminde bir hizmet varmış Google üzerinden reklam olarak ekranıma düşüyor. Ve Türk Telekom olan numarama şifre geliyor. Silmek isterken yanlışlıkla onay gitti hemen ardından 2 dakika içinde iptal yaptım hiçbir şekilde kullanmadığım bilmediğim bir uygulama sırf onay gitti diye Türk Telekom iş b...

2025 18 Şubat tarihinde telefon hattımdan habersizce para çekilmiş ve bu benim asla bilgim olmadan yapılmış. Bize müşteri hizmetleri olarak gönderilen telefon numarası da hatalıydı. Busuu ile ilgili bu durumun, sonradan bir reklam ile olduğunu öğrendik. Benim para iademi istiyorum, acilen!

18 Şubat 2024 de bir restoranda menü barkodunu okuturken telefonumdan kod istedi. Ben de bilmeyerek telefona gelen onay kodunu girdim, sanıyorum ki menüyü görmek için istendi. Meğerse busuu aboneliği başlatılmış. Daha sonra 'iptal busuu' yazıp 3699'a gönderdim, telefonuma 'üyeliğiniz iptal edilmişt...

28 Aralık 2024 de bir restoranda menü barkodunu okuturken telefonumdan kod istedi. Ben de bilmeyerek telefona gelen onay kodunu girdim, sanıyorum ki menüyü görmek için istendi. Meğerse busuu aboneliği başlatılmış. Daha sonra 'iptal busuu' yazıp 3699'a gönderdim, telefonuma 'üyeliğiniz iptal edilmiş...

27 Aralık 2024 tarihinde yanlışlıkla telefonuma mesaj geldi. Busuu tarafından, ben de bilmeyerek telefon numaramı yazdım. Telefonuma kod geldi. Ben de girdim, onay verdim. Daha sonra 'iptal busuu' yazıp 3699'a gönderdim, telefonuma mesaj geldi. 'Üyeliğiniz iptal edilmiştir' diye. Ben de Türk Telekom...

5 aralıkta bilgim olmadan üyelik yapılmış, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp iptal işlemi gerçekleştirdim ama iademi yapmıyorlar. Her türlü yasal işleme başvuracağım. Bıktım sizin gibi uygulamalardan. Paramı iade edin yeter

Emekliyim. Bir ilgim olmamasına rağmen çat diye kartımdan para çekmiş. Müşteri hizmetlerine sordum Busuu diyor. Nedir? Neden paramı alıyor bilmiyorum. CİMER'e de şikayet edeceğim. Danışabileceğim bir tek sikayetvar sitesi kaldı. Yardim ediniz lütfen.

0505*****35 numaralı Türk Telekom abonesiyim. 12/11/2024 tarihinde cep telefonuma gönderilen bir reklam üzerine ya da bilinmeyen bir şekilde busuu uygulamasına aboneliğim gerçekleştirdi. İrade dışı olan bu işlem için güncel fatura tutarıma 175 TL eklenmiştir. Servisin aktif olduğunu gelen kısa mesaj...

Harita indirmek istedim. Bana şifre geldi. Harita indirmek için baktım, Busuu diye bir siteden 175,00 TL üyelik ücreti Türk Telekom faturama yansımış. Anında müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamadım. Almadığım bir hizmet için para iadesi yapılmadı.

Busuu'da aboneliğim olmasına rağmen hesabıma giriş bilgilerimi girdiğimde 'Hesabınız bulunamadı.' hatası veriyor. Daha önce de bir kez olmuştu ve müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmüştüm. Ancak asıl sorun, müşteri hizmetlerinin de hesabımı görememesiydi. Abonelik makbuzu gibi belgeler isteyerek zor...

Bilgim dahilinde olmadan Vodafone busuu uygulamasına üye edilmişim. Kesinlikle bu uygulamaya abone olmadım ve şifre yollamadım. Vodafone müşteri hizmetlerinden iptal ettirmeme rağmen dört aydır tl bakiyemden her defasında ücret kesiliyor. Üstelik hiçbir bilgilendirme mesajı da atılmıyor, Vodafone Ya...