to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Busuu Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi
Busuu isimli online dil öğrenme programına hiçbir şekilde kendi isteğimle kayıt olmadığım ve hem web sitesine hem de mobil uygulamasına hiç giriş yapmadığım halde, 31 Ekim 2026 tarihinde cep telefonu faturama 319 TL tutarında aylık abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS, e‑posta ya da uygulama içi hiçbir işlem yapmadım.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretle ilgili kendilerinin bir işlem yapamayacaklarını, Busuu ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak Busuu’ya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde habersiz ve izinsiz başlatılan abonelik işlemlerinin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
