to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom’un ücretsiz PDF uygulamasını güncellemek isterken, hiçbir şekilde Busuu ile ilgili bir işlem yapmadığım ve Busuu hakkında hiçbir bilgim olmadığı halde hattıma Busuu aboneliğinin başlatıldığına dair mesaj geldi. Ardından Türk Telekom’dan 319 TL tutarındaki Busuu abonelik ücretinin bu ayki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Telefonumda Busuu uygulaması hiçbir zaman yüklü olmadı, herhangi bir üyelik açmadım ve bilerek hiçbir onay vermedim. Bu mesajı alır almaz hemen iptal işlemi yaptım ancak buna rağmen bir aylık abonelik ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Busuu müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem Busuu hem de Türk Telekom tarafından bu istemediğim ve bilgim dışında başlayan aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 319 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını, ayrıca bu aboneliğin nasıl ve hangi onayla başlatıldığına dair kayıtların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
