to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’ın on sanal kartı ile İsviçre merkezli Hapimag AG firmasına yaklaşık kırk bin TL tutarında, İsviçre frangı üzerinden bir ödeme yapmaya çalışıyorum. 3 Şubat’tan bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde işlem hata veriyor ve “kart sağlayıcısı ile görüşün” uyarısı çıkıyor. Limitim ye...
Burgan Bank’ın “On” hizmeti için bir başvuru yapmıştım ancak başvuruyu tamamlamaktan vazgeçtiğim için yarıda bıraktım. Buna rağmen son 3 gündür her gün ısrarla aranmaya devam ediyorum. Telefonu açtığımda başvuruyu istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Tüm bunlara rağmen be...
Burgan Bank’ın on isimli online bankacılık sistemi üzerinden kullandığım kredilerimi her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen, bugün hesabıma “Kredinize 3 günlük gecikme faizi işlemiştir.” şeklinde bir uyarı geldi. Hemen bankayı telefonla arayarak bilgi aldım. Görüşmede, hesabımda para bulunma...
20.01.2026 tarihinde Burgan Bank’ın On Dijital iOS mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 46031680 numaralı sigorta poliçesi otomatik olarak düzenlendi ve 5.204,97 TL sigorta ücreti tarafımdan tahsil edildi. Sigorta hizmetine ihtiyacım olmadığı için,...
15.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Burgan Bank bankamatik kartımla, Mersin Yenişehir Kampüsü önündeki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 7.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen yatırdığım tutar hâlâ Burgan Bank hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili olarak aynı gün B...
Burgan Bank On Hesap müşterisiyim. 17–18 Ocak tarihleri itibarıyla hafta sonu biriken faizin pazartesi günü yalnızca 1 günlük olağan faiz olarak hesabıma yattığını fark ettim. Hafta sonu boyunca biriken faiz tutarının pazartesi günü toplu ve doğru şekilde yansımadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1.300 T...
"Şikayet talebim olumlu şekilde yerine getirildi teşekkür ederim."
15.01.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan, zorunl...
Burgan Bank’ın “Kolay Adres” kampanyasına katıldım. 28 Aralık tarihine kadar geçerli olan bu kampanya kapsamında, kampanyaya uygun olduğum ve gerekli tüm şartları taşıdığım halde, kampanya sonrası hesabıma 200 TL iade yapılması gerekiyordu ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kampanyaya Burgan Ba...
05.01.2026 tarihinde Türkiye saati ile 18:43 civarında Danimarka’da “Arbejdernes Landsbank Glostrup” şubesine ait ATM’den Burgan Bank on Debit kartımla 800 DKK para çekme işlemi yapmak istedim. ATM teknik hata vererek parayı vermedi, ancak buna rağmen hesabımdan -5.414,02 TL çekim tutarı tahsil edil...
06.01.2025 tarihinde Burgan (on) Bank üzerinden araç kredisi kullandım ve 08.12.2025 tarihinde son taksiti ödeyerek kredimi tamamen kapattım. Kredimi kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden yaklaşık 280 TL civarında bir ücret talep edilmektedir. 10.12.2025 tarihinde müşter...
Burgan Bank on hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen uygulama benden SMS doğrulama kodu istiyor ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde kod gelmiyor. Avantajlardan yararlanmak için hesap açtım ancak bu sorun nedeniyle hesabıma ulaşamaz durumda ...
Burgan Bank On Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylanmasına rağmen yaklaşık 48 saattir hâlâ hesabıma aktarılmadı ve uygulamada hâlâ “inceleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ...
Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde her işlem denememde "Hiçbir şekilde işlem yapma yetkiniz yoktur" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bloke, kısıtlama veya benzeri b...
Burgan Bank’ın On Hesap müşteri daveti kampanyasından vaat edilen 250 TL Migros hediye çeki tarafıma hâlâ ulaşmadı. 20.11.2025 tarihinde bir yakınımı On Hesap’lı yaptım, davetim sisteme yansıdı ve arkadaşım hesabını aktif şekilde kullanmasına rağmen ne bana ne de davet ettiğim kişiye herhangi bir he...
"On bankası müşteri hizmetleri tarafından sorunları kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkürler"
10.11.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasın...
07.11.2025 tarihinde saat 08.25’te Burgan Bank’a ait on Mobil dijital kanal üzerinden, Süper Hesap kapsamında tanımlanan 30.000 TL limitli kredili mevduat hesabını (KMH), Hangi Kredi uygulamasında “%0 faiz” olarak gördüğüm için kullandım. Başvuru ekranlarında bu ürünün sadece belli bir tarihe kadar ...
Burgan Bank On Mobil kredi kartımla 30 Kasım tarihinde marketten 1.584 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, kasım ayı içinde 1.500 TL ve üzeri market alışverişine 200 TL iade yapılacağı ve iadenin de 3 iş günü içinde hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine ...
Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank On mobil müşterisi oldum ve hesabımı ilk 10–11 ay sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra belge eksikliği gerekçesiyle hesabım askıya alındı. Üç gün önce hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda aynı hata ile tekrar karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...
"Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapıldı çok teşekkür ederim ilginiz için iyi çalışmalar dilerim."
03.12.2025 tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında ...
On Dijital/Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 28.09.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife Hayat Sigortası adı altında 5.600 TL’nin üzerinde ve yaklaşık 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigorta...
22.11.2025 tarihinde On Dijital Bankası (Burgan Bank) mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma telefon ekran kırılma sigortasının zorunlu olduğu söylendi ve bu kapsamda istemeyerek de olsa onay vermek durumunda bırakıldım. Bu sigor...
"Çözümlendi iade edildi teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iPhone 15 Pro Max cihazım için zorunlu ekran kırılma sigortası yapılmış. Bu sigorta için kredi tutarımdan 2025 TL ücret kesildiğini, belgelerimde son...
Burgan Bank On Mobil Uygulama üzerinden kredi ve kredi kartı başvurusu için toplamda 4 kez arandım. Her seferinde başvuru için onay verdim, ancak başvurularım hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, başvurum onaylanmayacaksa tekrar aranmak istemediğimi özellik...
