Burgan Bank'ta Metlife Zorunlu Sigorta Poliçesi Ve İade Talebi

22.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48727845 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 10.111,11 TL prim tahsil edildi. Bu poliçe, kredi kullanımı için zorunluymuş gibi sunulduğundan, özgür irademle tercih yapma imkanım olmadı.

Söz konusu Metlife 48727845 numaralı poliçenin ve işsizlik sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 10.111,11 TL tutarındaki primin gecikmeksizin, kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum. Burgan Bank müşteri hizmetleri kanallarında ve Metlife mobil uygulamasında iptal işlemi için herhangi bir seçenek veya buton bulamıyorum; ayrıca ilgili kanallara sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Burgan Bank’ın kredi kullanımı sırasında bu poliçeyi fiilen zorunlu tutması ve Metlife’ın da iptal ve iade için erişilebilir, açık bir kanal sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Zorunlu tutulduğunu düşündüğüm bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan tahsil edilen 10.111,11 TL primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.