Kredi Kartı Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Banka Güveninin Sarsılması

20.02.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden kampanya kapsamında internetten on kredi kartı başvurusu yaptım. 1280 KKB puanım var, adına kayıtlı 15.000 TL limitli bir kredi kartım bulunuyor ve ödemelerim tamamen düzenli. Toplam 100.000 TL tutarında iki kredi borcum var ve bugüne kadar tek bir gecikmiş ödemem dahi olmadı. Buna rağmen başvuruma yaklaşık 30 saniye içinde, hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmeden olumsuz yanıt verildi.

Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “banka kriterlerimiz kapsamında” şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim, herhangi bir somut gerekçe belirtilmedi. Kredi notum ve ödeme düzenim ortada iken bu kadar hızlı, açıklamasız ve olumsuz bir dönüş almamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle bankaya olan güvenimi kaybettim ve tüm hesaplarımı kapatarak bankayla olan tüm bağlantımı kestim. Kredi kartı başvuru değerlendirme kriterlerinizin bu tür düzenli ödeme yapan ve borçlarını aksatmayan müşterileri de dikkate alacak şekilde gözden geçirilmesini, başvuruların bu kadar yüzeysel ve açıklamasız biçimde reddedilmemesini talep ediyorum.