to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası yapıldı ve poliçe numarası 48880844 olan bu hayat sigortası için 10.572,46 TL prim tahsil edildi. Sigorta poliçesi krediyle aynı gün başlatıldı.
Bu poliçenin iptali ve tahsil edilen primlerin iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak işlemin telefon üzerinden yapılamadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Ardından Metlife mobil uygulaması üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat oradan da iptal talebi oluşturamadım.
Sigorta mevzuatı gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddesine göre krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ödenen tutarların iade edilmesi mümkündür. Bu nedenle, Burgan Bank ve Metlife tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilerek tahsil edilen 10.572,46 TL hayat sigortası priminin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48727845 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1...
15.10.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 100.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon sigortası ve kredi için çeşitli primler ile kredi tahsis ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında ona...
Burgan Bank'tan, On Digital Bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesini iptal etmek ve tarafımdan tahsil edilen primin iadesini istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri ya da Metlife firmasının mobil uygulaması üzerinden yaptığım...
Yorumlar