to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Yetkim Yok, Para Transferi Yapamıyorum
Burgan Bank On hesabıma giriş yapmak istediğimde “Sadece izleme yetkisine sahipsiniz, işlem yetkiniz bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ayrıca bu durumla ilgili SMS de aldım. Yaklaşık 2 gündür hesabımda işlem yetkim olmadığı için para transferi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Acil yapmam gereken para transferlerim var ancak bu kısıt nedeniyle bunları gerçekleştiremiyorum.
İşlem yetkimin en kısa sürede tekrar açılmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Burgan Bank mobil uygulamasında On hesabıma girmeye çalıştığımda “Sadece izleme yetkisine sahipsiniz, işlem yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı alıyorum ve uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor. Yaklaşık 2 gündür bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Kısa süre içinde yapmam gereken önemli işlemlerim olmasına rağmen işlem yetkim kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 0353 olup, hesabım üzerinden ne EFT/havale ne de başka bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
İşlem yetkimin acilen açılmasını ve bu konuda tarafıma hızlı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya formu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Sorunum çözüldü teşekkürler
