to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank (Burgan Bank) müşterisiyim. 29 ve 30 Nisan 2026 tarihlerinde mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden tarafıma özel sunulan 350.000 TL’ye kadar 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisini kullanmak istedim. 350.000 TL tutarını seçtiğimde sistemde ilk etapta toplam geri ödeme 445.950 TL olarak görünmesine rağmen, adımları ilerletip onaya yaklaşınca bu kez toplam geri ödeme tutarı 487.794 TL olarak değişerek farklı bir ödeme planı çıkarıldı.
Eğer formları detaylı incelemeden hızlıca onay vermiş olsaydım, ilk gösterilen ödeme planından çok daha yüksek bir bedeli ödemek zorunda kalacaktım. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise bana, daha önce kullanmış olduğum krediler nedeniyle sigortamın yeterli olmayacağı gibi bana mantıklı gelmeyen açıklamalar yapıldı. Ayrıca müşteri temsilcisi sorunu çözmek için SMS göndermeye çalıştığını söylemesine rağmen, gönderildiği belirtilen SMS’ler telefonuma hiç ulaşmadı.
Faiz oranı ve toplam geri ödeme tutarı, başlangıçta gösterilenden daha yüksek olduğu için krediyi onaylamadım. Bankanın, bu sistemsel görünen tutarsızlığı acilen düzeltmesini, tarafıma gösterilen ilk etapta 2,99 faiz oranı ve 445.950 TL toplam geri ödeme içeren ödeme planı doğrultusunda kredi kullandırmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital iOS mobil uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında On Dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 45787224 numaralı sigorta poliçesi sistem tarafından otomatik olarak düzenlendi ve 669,92 TL sigorta ücreti hesabımdan tahsil edildi. Sigorta h...
4 Kasım tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda faiz oranı 3,39 olarak gösterildi ve bu oran üzerinden krediyi çektim. Ancak daha sonra faiz oranı 3,85’e yükseltilmiş ve aylık ödemem 17 bin tl’den 18 ...
25.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ...
20.01.2026 tarihinde Burgan Bank’ın On Dijital iOS mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 46031680 numaralı sigorta poliçesi otomatik olarak düzenlendi ve 5.204,97 TL sigorta ücreti tarafımdan tahsil edildi. Sigorta hizmetine ihtiyacım olmadığı için,...
12 Ekim’de Burgan Bank internet şubesinden bana tanımlı olan 100.000 TL, 17 ay vadeli ve %2.79 faiz oranlı krediye başvurdum. Başvuru sırasında tüm sözleşmeleri ve sigorta onaylarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. İnternet şubesinde başvurunun ardından “Başvurunuz inceleniyor” ibaresi görünüyor an...
Yorumlar